A HobbyClassic creiem que la fidelitat no es compra: es guanya. Per això neix l'HC Paddock, el nostre programa de reconeixement per als clients que demostren una implicació real i constant amb la marca. No són diners, és implicació. No és atzar, és mèrit. No és màrqueting: és un estatus que s'ha guanyat.

1. Nivells de clients

HobbyClassic compta amb tres nivells de client, definits en funció de la seva relació i compromís amb la botiga:



Paddock General

Tot client registrat al web de HobbyClassic és considerat Client General i, per això:

  • Té accés al nostre programa de fidelització, acumulant un 5% de l'import de totes les seves compres.
  • Es pot beneficiar d'ofertes i promocions generals que s'activin al web.

Aquest nivell està disponible per a tots els clients registrats.

Paddock TOP 50

El nivell Clients TOP50 forma part de l'HC Paddock i està reservat als clients que ocupen les posicions de la 26 a la 50 al nostre rànquing intern. Durant l'any natural en curs, els Clients Top 50 gaudeixen de:

  • 7% de descompte directe en tots els nostres productes.
  • Enviament gratuït* a tota la Comunitat Europea.

*L'enviament gratuït està subjecte a possibles excepcions en casos puntuals, com comandes de gran volum o pes.

Paddock TOP 25

El Grup Clients TOP25 representa el nivell més alt de reconeixement dins de l'HC Paddock i està reservat als clients que ocupen les posicions de l'1 a la 25 del rànquing. Durant l'any natural en curs, gaudeixen de:

  • 10% de descompte directe en tots els nostres productes.
  • Enviament gratuït a tota la Comunitat Europea.
  • Accés anticipat a totes les nostres novetats i llançaments.

2. Rànquing i vigència dels beneficis

L'accés als nivells Clients TOP50 i Grup Clients TOP25 es basa en un rànquing intern, calculat segons el volum de compres realitzades al web de HobbyClassic.

Els beneficis s'activen en el mateix moment en què un client accedeix al Top 50 i tenen validesa fins al 31 de desembre de l'any en curs. Cada 1 de gener, el rànquing es restableix.

3. Enviaments gratuïts i excepcions

L'enviament gratuït està dissenyat per a comandes habituals. En situacions excepcionals, HobbyClassic es reserva el dret de revisar les condicions de l'enviament.

4. No acumulabilitat de promocions

  • No són acumulables amb el programa de fidelització.
  • No s'apliquen conjuntament amb altres promocions o ofertes puntuals.